RedazioneL’adozione dell’intelligenza artificiale sta diventando sempre più cruciale nel settore turistico. Durante il World Travel Market di Londra, l’ONU Turismo ha evidenziato l’importanza di integrare tecnologie avanzate per promuovere un’industria turistica più dinamica. Con la partecipazione di rappresentanti governativi e privati, la conferenza ha sottolineato come l’IA possa trasformare il modo in cui il turismo opera, ponendo le basi per una crescita sostenibile e inclusiva.
Assemblea globale dell’industria turistica
L’evento ha visto la partecipazione di oltre 20 ministri del Turismo provenienti da vari paesi, insieme a rappresentanti di aziende leader nel settore, tra cui Expedia e SITA. La presenza di questi leader di pensiero ha permesso di esplorare come il settore turistico può beneficiare della cooperazione tra pubblico e privato. Natalia Bayona, direttrice esecutiva di ONU Turismo, ha sottolineato come l’intelligenza artificiale generativa possa migliorare le capacità decisionali dell’industria, offrendo opportunità uniche per raccontare storie che arricchiscono l’esperienza turistica. Sottolineando la necessità di una preparazione che coinvolga tecnologia e educazione, Bayona ha affermato: “La personalizzazione degli itinerari potrebbe diventare il nostro più grande vantaggio competitivo.”
Affrontare le sfide globali
Julia Simpson, presidente e CEO del Consiglio Mondiale di Viaggi e Turismo, ha richiamato l’attenzione sui problemi globali attuali, come il cambiamento climatico e l’importanza di pratiche sostenibili. Tuttavia, ha confermato l’ottimismo rispetto alle opportunità del settore. Nel 2023, l’industria turistica ha contribuito con quasi 10 miliardi di dollari all’economia mondiale, generando fino a 330 milioni di posti di lavoro. Simpson ha esortato i partecipanti a unire le forze per garantire la prosperità del turismo, evidenziando l’importanza di adottare tecnologie avanzate per creare un futuro resiliente.
Nel corso della conferenza, l’ONU Turismo ha illustrato il suo ‘Piano Strategico: IA Definitiva per il Turismo‘, un’iniziativa progettata per creare un dibattito costruttivo tra i ministri e promuovere l’uso dell’intelligenza artificiale per trasformare il settore. Questo piano strategico mira a fornire una guida per affrontare le sfide e ottimizzare le opportunità che le nuove tecnologie possono portare.
Verso un turismo digitale e innovativo
L’ONU Turismo sta anche ottimizzando la propria accademia online, introducendo dieci nuovi corsi che integrano strumenti avanzati di intelligenza artificiale. Questi corsi mirano a preparare i professionisti del settore con le risorse necessarie per prosperare in un’industria sempre più digitale. In particolare, la conferenza ha enfatizzato la necessità di investire in IA come chiave per incoraggiare l’innovazione e il supporto alle startup nel settore turistico, soprattutto in un contesto economico in evoluzione.
Uno dei punti salienti dell’evento è stata la creazione di un gruppo di lavoro globale dedicato alla definizione di una terminologia universale per l’IA nel turismo. Questo sforzo collaborativo coinvolgerà esperti di diverse regioni dell’ONU, mirando a garantire coerenza e chiarezza nell’applicazione delle tecnologie AI lungo tutta la catena del valore turistico.
Promuovere l’adozione inclusiva dell’IA
Il segretario generale di ONU Turismo, Zurab Pololikashvili, ha ribadito l’impegno dell’agenzia nel guidare la trasformazione del settore attraverso l’intelligenza artificiale. Pololikashvili ha affermato che l’IA presenta numerose opportunità per le aziende e i lavoratori del turismo, e solo combinando le competenze delle istituzioni pubbliche e private si potrà massimizzare il suo potenziale.
Durante l’incontro, si è insistito sulla necessità di garantire che l’adozione dell’IA benefici tutte le parti interessate, in particolare le piccole e medie imprese e le destinazioni emergenti, per assicurare un approccio equo e inclusivo all’innovazione.
Inoltre, l’ONU Turismo ha lanciato il ‘Reto di Intelligenza Artificiale‘, un’iniziativa finalizzata a creare soluzioni innovative guidate dall’IA per il settore turistico, focalizzandosi sulla promozione, sull’educazione e sull’efficienza operativa. Con competizioni regionali e programmi di sviluppo delle competenze, questo progetto rappresenta un passo significativo verso un futuro turistico guidato dall’innovazione tecnologica.
