RedazioneCaixaBank ha recentemente presentato il suo nuovo Piano Strategico per il periodo 2025-2027, incentrato su una crescita sostenibile e sulla solidità economica. L’obiettivo principale della banca è raggiungere e mantenere un rendimento sostenibile superiore al 15% nei prossimi anni, potenziando così il credito per aziende e famiglie, previsto in crescita del 4% annuo. Questo piano mira non solo a ottenere risultati finanziari positivi, ma anche a garantire una remunerazione adeguata per i suoi oltre 558.000 azionisti, inclusi il FROB e la Fondazione “la Caixa”, per continuare a sostenere la sua opera sociale.
Obiettivi strategici del nuovo piano
Il nuovo piano strategico si fonda su tre pilastri principali: accelerare la crescita, promuovere la trasformazione e l’investimento nel business, e consolidare la reputazione di CaixaBank come leader nella sostenibilità. Questa iniziativa nasce dopo il successo della precedente strategia 2022-2024, sviluppata in un contesto di ripresa economica, seppur permeato da incertezze legate ai conflitti geopolitici e dall’innalzamento dei tassi d’interesse.
L’integrazione con Bankia è stata completata con successo, superando diversi obiettivi fissati per il precedente piano, tra cui quelli legati a redditività ed efficienza. La crescita della banca è stata accompagnata da una maggiore inclusione sociale e finanziaria, con risultati oltre le previsioni nel campo delle finanze sostenibili, che hanno superato il target di 64 miliardi di euro.
Con un solido punto di partenza, CaixaBank intende sfruttare un ambiente economico più favorevole per migliorare la qualità dei servizi, le capacità tecnologiche e lo sviluppo del talento dei dipendenti. L’amministratore delegato, Gonzalo Gortázar, ha espresso l’intento di cavalcare le opportunità crescenti, promuovendo un’economia in crescita e offrendo rendimenti adeguati agli azionisti.
Indicatori finanziari e performance attesa
Con il nuovo Piano Strategico 2025-2027, CaixaBank punta a mantenere stabile il margine di interessi, in un contesto favorevole che può favorire le opportunità di crescita. Si prevede, inoltre, una modesta crescita dei ricavi da servizi, mentre i costi sono attesi crescere di circa il 4% all’anno. La banca mira a raggiungere un ROTE superiore al 16% entro la fine del 2027, mantenendo un’efficienza leggermente superiore al 40% e un tasso di morosità approssimativamente al 2%.
La strategia include anche un impegno per la distribuzione di dividendi tra il 50% e il 60% dell’utile netto, garantendo così una continua remunerazione per gli azionisti. L’obiettivo è di consolidare una singolare struttura finanziaria e di generare capitale in modo organico e ricorrente, rispettando pienamente i requisiti normativi.
Consolidamento della leadership nel mercato
In un ambiente caratterizzato da un alto livello di risparmio, CaixaBank si posiziona strategicamente per capitalizzare tale situazione. L’obiettivo del nuovo piano è di crescere oltre il 4% nei prossimi tre anni, facendo leva su opportunità nei vari segmenti di clientela, in Spagna e Portogallo. La strategia si basa su politiche di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, con un’enfasi particolare sulla piattaforma digitale “Imagin”, destinata ai giovani, che si propone di espandere la base clienti attuale.
Si prevede il lancio di nuovi prodotti e servizi di alta qualità per migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare l’offerta. In particolare, l’attenzione è rivolta anche al segmento senior, con piani per sviluppare soluzioni finanziarie che rispondano alle esigenze legate all’invecchiamento e alla longevità.
Innovazione tecnologica e digitalizzazione
CaixaBank ha pianificato di investire oltre 5 miliardi di euro in tecnologia nei prossimi tre anni, con l’obiettivo di affrontare un panorama sempre più digitale e competitivo. La banca sta modernizzando le sue infrastrutture, sfruttando l’intelligenza artificiale per migliorare i servizi e l’interazione con la clientela. Questo approccio include il potenziamento dei canali digitali, mantenendo l’interazione umana come elemento chiave, specialmente in un contesto post-COVID.
Saranno ampliati i team di gestione per ottimizzare il servizio, sia a distanza che in presenza. La ristrutturazione delle app e dei portali digitali è già in corso, al fine di rendere l’esperienza più fluida e coinvolgente per i clienti, massimizzando la conversione e il traffico di utenti.
Impegno verso la sostenibilità e la responsabilità sociale
All’interno del suo piano per il periodo 2025-2027, CaixaBank si è impegnata a mobilitare oltre 100 miliardi di euro in finanziamenti sostenibili, mirando soprattutto a promuovere l’efficienza energetica e la mobilità pulita. Saranno sviluppati ecosistemi digitali integrati, con prodotti verdi e servizi di consulenza per ristrutturazioni energetiche, così come alleanze con produttori di veicoli elettrici.
Oltre a sostenere la transizione verso una economia sostenibile, la banca continuerà a sostenere iniziative di impatto sociale, inclusi progetti di formazione e sostegno all’imprenditorialità. Il focus sarà mantenuto sulla responsabilità sociale, contribuendo a creare posti di lavoro e a promuovere l’inclusione finanziaria in tutto il territorio spagnolo, dove attualmente opera in 3.244 comuni.
