RedazioneNel contesto attuale di rapidi cambiamenti tecnologici, l’intelligenza artificiale si sta dimostrando una risorsa cruciale per numerosi settori, incluso quello dell’auditoria. Cristina Aranda, cofondatrice di Big Onion e dell’associazione MujeresTecha, nonché esperta di linguistica e intelligenza artificiale, ha recentemente partecipato al XXVI Congresso Nazionale di Auditoria tenuto a Las Palmas de Gran Canaria. In questa intervista, Aranda esplora i vantaggi e le sfide che la tecnologia AI presenta per il settore dell’auditoria.
Il ruolo dell’intelligenza artificiale nell’auditoria
L’intelligenza artificiale sta rapidamente trasformando le modalità tradizionali di auditing, in particolare nel calcolo matematico e nella gestione dei documenti. Aranda sottolinea che il vero potenziale dell’IA risiede nella sua capacità di elaborare dati. Sfortunatamente, un gran numero di informazioni provenienti dalle amministrazioni pubbliche e dalle aziende non è strutturato dal punto di vista linguistico. L’IA, quindi, deve essere istruita per comprendere e interpretare il nostro linguaggio, un processo che diventa essenziale per sfruttare al meglio le sue caratteristiche.
Le tecnologie di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT sono etichettate come “calcolatrici di informazioni” e offrono applicazioni pratiche: dalla previsione di frodi alla stima di analisi finanziarie, queste tecnologie assistono gli auditor in vari compiti. Tuttavia, Aranda avverte che, nonostante i progressi, ci sono limitazioni significative cui prestare attenzione. L’ambito dell’auditoria è caratterizzato da un’alta responsabilità e, pertanto, la supervisione umana rimane indispensabile.
Sfide e limitazioni nell’utilizzo dell’intelligenza artificiale
Sebbene l’IA rappresenti una grande opportunità, presenta anche sfide significative. Aranda mette in guardia contro le “allucinazioni” delle IA generative, cioè quando queste tecnologie forniscono risposte errate o inventate. Inoltre, il problema dei bias sistematici nel linguaggio usato, soprattutto nella documentazione amministrativa, può compromettere l’affidabilità delle analisi generate dall’IA.
Un punto importante è la recente approvazione, nel Bollettino Ufficiale dello Stato, di un articolo che garantisce il diritto della cittadinanza di comprendere le comunicazioni della Pubblica Amministrazione, ulteriore indice della necessità di chiarire e rendere accessibili i linguaggi utilizzati. Dunque, Aranda sottolinea che la qualità dei dati è una questione critica per sviluppare ulteriormente strumenti di intelligenza artificiale nel campo dell’auditoria.
L’importanza di una regolamentazione etica
Uno degli aspetti più preoccupanti riguardanti l’IA riguarda la mancanza di regolamentazione. Aranda menziona incidenti preoccupanti, come quello di alcuni giovani che hanno utilizzato il software DeepFace in modo inappropriato. Questa assenza di regolamentazione può avere conseguenze gravi, in particolare in contesti democratici.
In considerazione della crescente importanza dell’IA, l’autrice invita a riflettere sull’introduzione di un codice etico per guidare lo sviluppo di queste tecnologie. Senza queste linee di comportamento, le intelligenze artificiali potrebbero esercitare un’influenza negativa, non solo a livello sociale, ma anche nei contesti lavorativi, dove la necessità di una supervisione umana resta fondamentale.
Le opportunità per le PMI canarie
Aranda ha una visione chiara delle opportunità e delle sfide specifiche che le piccole e medie imprese delle Canarie affrontano nell’integrare l’IA nei loro processi contabili e di auditing. Con la maggior parte delle PMI in Spagna che operano con un numero ridotto di dipendenti, l’accessibilità a queste tecnologie diventa cruciale.
L’esperta ha sviluppato un piano direttore per l’IA nel settore del turismo a Tenerife, evidenziando come le PMI possano efficacemente implementare le tecnologie IA. Attraverso l’uso di linguaggio naturale per impartire istruzioni alle macchine, è diventato più semplice per chi non ha conoscenze tecniche avanzate intraprendere iniziative innovative. Tuttavia, rimane necessario un piano di formazione solido e accessibile per garantire che queste aziende possano competere nel mercato globale.
La visione futura sull’intelligenza artificiale
Secondo Aranda, esiste una crescente consapevolezza circa l’importanza dei dati e dell’intelligenza artificiale come strumenti utili. Sottolinea che è fondamentale che i leader aziendali e le autorità riconoscano l’importanza di implementare queste tecnologie. Dal Congresso emerge un’atmosfera di incertezza e timore, ma la comunicazione aperta e l’istruzione possono aiutare a dissipare queste paure.
Gli auditor e le aziende possono trarre vantaggio dall’IA, ma spetterà sempre agli esseri umani gestire queste tecnologie in modo etico e responsabile, per garantire un futuro in cui uomo e macchina possano coesistere e prosperare insieme.
